Tunnel Shop — Интернет-магазин с социальным шопингом

Контекст проекта

В 2013 году корпорация Sign&Hold, владевшая крупным торговым центром с множеством магазинов одежды, столкнулась с типичной проблемой ритейла — низкая посещаемость в будние дни при переполненности в выходные.

Проект был получен благодаря предыдущей работе с московским журналом Fashion Week, что обеспечило доверие клиента и понимание специфики fashion-индустрии.

Задача

Разработать инновационное решение, которое:

• Привлечет покупателей в торговый центр в будние дни
• Объединит онлайн и офлайн опыт покупок
• Предоставит персонализированный сервис через систему стилистов-консультантов
• Использует современные веб-технологии для создания wow-эффекта

Решение

Социальная механика персонального шопинга

Ключевая инновация проекта — система шопинг-сопровождения:

Личные страницы стилистов:

• Профили продавцов-консультантов с портфолио и специализацией
• Рейтинги и отзывы от клиентов
• Демонстрация собранных "луков" и стилистических решений

Система записи:

• Выбор эксперта по стилю (casual, business, evening и т.д.)
• Календарь доступности с временными слотами
• Онлайн-бронирование визита в торговый центр
• Возможность предварительного просмотра ассортимента

Интеграция онлайн/офлайн:

• Просмотр товаров онлайн → запись к стилисту → покупка офлайн
• Персональная подборка образов перед визитом
• История взаимодействий с клиентом для персонализации

Современный UX/UI (2013)

Parallax-эффекты:

• Многослойная анимация при скроллинге
• Эффектные переходы между секциями
• Визуальная глубина и динамика интерфейса

Продвинутые фичи каталога:

• Увеличительное стекло для детального просмотра товаров
• Масштабирование текстуры ткани и деталей
• Множественные ракурсы и zoom высокого разрешения

Умные фильтры:

• Фильтрация по цвету (с визуальным пикером)
• Подбор по размеру и размерной сетке
• Фильтр по стилю (casual, business, evening, sport)
• Ценовые диапазоны и бренды

Контентная стратегия

Обзоры трендов сезона:

• Редакционные подборки от стилистов
• Тренды с международных fashion week
• Гайды по стилю и сочетанию вещей
• Видео и фото с показов

Fashion-контент:

• Лукбуки с товарами из ассортимента
• Статьи о fashion-индустрии
• Советы по стилю и гардеробу

Архитектура и технологии

Backend

Python/Django:

• Полнофункциональный интернет-магазин
• CMS для управления контентом
• Система управления профилями стилистов
• Календарная система бронирования

База данных:

• PostgreSQL для надежного хранения данных
• Оптимизация запросов для каталога
• Индексы для быстрого поиска и фильтрации

Frontend

Современные технологии 2013 года:

• Адаптивный дизайн (responsive)
• Parallax.js для эффектов параллакса
• JavaScript для интерактивности
• AJAX для динамического обновления контента

Интерактивные компоненты:

• Календарь записи к стилистам
• Система рейтингов и отзывов
• Zoom и увеличительное стекло
• Динамические фильтры

Управление проектом

Роль Team Lead & Project Manager

Техническое лидерство:

• Управление командой из 3-5 разработчиков
• Архитектурные решения и code review
• Выбор технологического стека
• Настройка процессов разработки

Project Management:

• Коммуникация с клиентом (корпорация Sign&Hold)
• Сбор требований от бизнеса и стилистов
• Планирование спринтов и декомпозиция задач
• Координация с дизайнерами и контент-менеджерами

Интеграция с бизнесом:

• Понимание специфики fashion-ритейла
• Адаптация решений под операционные процессы молла
• Обучение персонала работе с системой
• Метрики эффективности и аналитика

Результаты

Бизнес-эффекты:

• Увеличение трафика в будние дни
• Создание уникального конкурентного преимущества
• Повышение качества обслуживания через систему стилистов
• Формирование лояльной аудитории клиентов

Технологические достижения:

• Реализация сложной системы бронирования и управления слотами
• Интеграция социальной механики в e-commerce
• Современный UX с parallax и интерактивными элементами
• Масштабируемая архитектура Django-приложения

Ключевые выводы

Проект Tunnel Shop продемонстрировал важность гибридного подхода онлайн/офлайн в ритейле. Вместо классического интернет-магазина мы создали инструмент привлечения в физический магазин через цифровой сервис.

Инновация 2013 года: персональные страницы продавцов с рейтингами и онлайн-записью — решение, которое позже стало стандартом в индустрии (личные кабинеты мастеров в салонах красоты, консультантов в банках и т.д.).

Опыт работы с fashion-индустрией и понимание бизнес-потребностей клиента позволили создать не просто технологический продукт, а эффективное решение реальной операционной проблемы бизнеса.